jg99 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন
এই দলিলটি jg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি চুক্তির ভিত্তি। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
মূল বিষয়গুলির সংক্ষিপ্তসার
নিচের কার্ডগুলো এই শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো তুলে ধরে
বয়সসীমা — ২১+
jg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
পেমেন্ট ও লেনদেন
bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যাবে। সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য।
বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। jg99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
১. সাধারণ শর্তাবলী
jg99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jg99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আইনিভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।
jg99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সর্বশেষ শর্তাবলী পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
jg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
- নাগরিকত্ব ও বাসস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
- আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনি চুক্তিতে প্রবেশের মানসিক ও আইনি সক্ষমতা রাখতে হবে।
- সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- স্ব-বর্জন নয়: আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনি একটি ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করবেন। এই তথ্যগুলো গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন নেই) প্রশাসনিক ফি-এর আওতায় আসতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিক রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
jg99 প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য যেকোনো কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব না হলে আমরা দায়ী নই।
৪. জমা ও উত্তোলন
jg99-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা এবং উত্তোলন করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard।
জমার শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০
- সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত।
- জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ব্যবহারযোগ্য যা থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- jg99 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
jg99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
- সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: প্রতি সপ্তাহের নির্দিষ্ট পরিমাণ লসের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
- রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে উভয়ই বোনাস পাবেন।
- উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন।
- লয়্যালটি পয়েন্ট: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পয়েন্ট-ভিত্তিক পুরস্কার ব্যবস্থা।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী: একটি বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে। বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। jg99 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে যদি বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়।
৬. বেটিং বিধিমালা
jg99-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
- একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে (লাইভ বেটিং ছাড়া) কোনো বাজি গ্রহণ করা হবে না।
- ভুল অডসে রাখা বাজি jg99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি স্থগিত রাখা হতে পারে।
স্লট গেম ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে: সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jg99 প্ল্যাটফর্মে সম্প ূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম: বট, সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার।
- সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে নিয়মবিরুদ্ধ বেটিং কৌশল প্রয়োগ।
- হুমকি ও হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
৮. দায়বদ্ধতার সীমা
jg99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অবহেলা বা ভুলে প্রকাশ পেলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা যুদ্ধাবস্থার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে করা বাজি বা গেমের ফলাফলে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে বা পেমেন্টে ভুল হলে jg99 সেই লেনদেন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
নিম্নলিখিত কারণে jg99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- বয়সের শর্ত পূরণ না করা।
- নিষিদ্ধ এলাকা বা দেশ থেকে প্রবেশ।
- নিজেই স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে শর্ত লঙ্ঘন না হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
jg99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
- জমার সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
- সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন।
খেলা যদি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট ইমেইল ([email protected]) এ বিস্তারিত বিবরণসহ অভিযোগ পাঠান।
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
- তৃতীয় পদক্ষেপ: সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।
jg99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে এবং বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার স্বীকৃত।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
jg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
jg99-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন
আমাদের শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। jg99-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক। এখনই শুরু করুন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।